美国头条 2025-05-12
洛杉矶华人妈妈最近遭遇烦心事，她的信用卡没有遗失，却在短时间内被人狂刷几十笔，每笔金额大小不一，总额七、八百美元。华女赶紧冻结信用卡，并向银行报告“盗刷”，可后来调查得知，事情的真相让她哭笑不得，竟是年幼女儿网购误操作，导致下单几十件玩具，有些还是重复购买同样商品。
事发在4月下旬的一天，张女士回忆，她查看手机银行App，突然发现信用卡在短时间内消费几十笔，金额从几美元到几十美元不等。张女士十分紧张，第一时间联系银行，表明有异常交易。
经过仔细查看，张女士发现这几十笔交易都发生在Temu网购平台，购买的物品全是玩具，包括十几个儿童手表、小狗娃娃、拉布布公仔等。张女士突然想起曾答应7岁女儿，让女儿自己挑选今年的生日礼物，女儿此前也用她的手机在网上浏览过玩具。
面对妈妈的质问，小朋友解释说只挑选了一些喜欢的玩具，放在Temu平台购物车里，并未购买。但张女士查看购物车，发现里面空空如也，已下单的菜单显示，女儿挑选的几十件玩具全部购买成功，有些已经在运输途中。在与孩子进一步沟通后，张女士才明白事情真相，原来从小在美国长大的女儿不太认识中文，误将“直接购买”选项当成购物车，这才导致大量商品直接下单。
真相让人哭笑不得，不过让张女士疑惑的是，她曾在Temu平台网购，银行卡因此被自动绑定，但以往她下单，都需要输入信用卡的安全号码（PIN码）才能完成支付，而女儿并不知晓该号码。经过查看，张女士发现，平台竟然已自动设置为无需输入安全号码即可支付，她认为商家如此操作不合常规，让消费者暴露在风险中。
其他顾客表示，不仅Temu平台如此，包括亚马逊等电商平台，也存在不用输入信用卡安全号码，就能直接下单购买的情况，平台此举是为方便客户快速结帐。如果顾客认为有风险，可选择每次交易后删除银行卡信息，不要绑定在帐户上。此外，有些银行对在线交易的风险管控要求相对宽松，就可能不会强制要求输入安全号码。
张女士的遭遇并非个案，此前美联社有报道指出，肯塔基州一名8岁小男孩把玩妈妈的手机，在亚马逊网站订购了30盒共7万多支Dum-Dums棒棒糖，总价4200元。明白儿子不慎闯祸后，这位母亲一度惊慌失措；所幸亚马逊同意全额退款，还有诸多善心人士协助，最终喜剧收场。张女士建议家长一定要严格管理孩子使用家长的手机，才可以防止此类事件发生。为挽回损失，这位华人妈妈除在银行提出交易申诉外，还向Temu平台的十几个商家逐一申请退货，目前仍在处理过程中。
Temu网购平台的儿童手表。（取自Temu官网）
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