蒙特利尔新闻导读 2025-05-07
图源www.ctvnews.ca A screenshot of the SAAQclic website on Tuesday, May 6, 2025. (Joe Lofaro/CTV News)
蒙特利尔，2025年5月7日 – 由于严重的电脑系统故障，魁北克汽车保险协会（Société de l'assurance automobile du Québec，SAAQ）的服务中心于周三继续关闭，给广大市民带来了诸多不便[1, 2]。此次故障从周二下午3点左右开始，影响了包括SAAQclic平台在内的多个关键服务[1, 3]。
网络安全和数字经济部长吉勒·贝朗热（Gilles Bélanger）在周三上午的议会新闻发布会上表示：“这完全不可接受，但这不是SAAQclic的问题，而是微软（Microsoft）的问题[1]。”他强调，政府正在密切关注事态发展，并与微软合作尽快解决问题[2, 3, 4]。
尽管服务中心关闭，SAAQ表示，已安排好的实际驾驶考试（practical driving tests）将照常进行[1, 2]。但理论考试和其他类型的预约已被取消，受影响的客户将在未来几天内收到重新安排的通知[1, 2]。
反对党对此次事件表达了强烈不满。自由党（Liberal Party）临时领袖马克·坦盖（Marc Tanguay）在新闻发布会上质问道：“魁北克人已经为一个可能无法正常运作的项目超额支付了数百万美元，但我们仍然不知道谁应该对此负责[1]！”魁北克团结党（Québec Solidaire）成员纪尧姆·克里谢-里瓦德（Guillaume Cliche-Rivard）也表达了类似的担忧[1]。
SAAQ发言人吉诺·德罗西耶（Gino Desrosiers）在接受采访时表示，此次故障与支持包括SAAQclic平台在内的多个核心服务的服务器有关[3]。他强调，客户数据没有受到影响，并且已经拥有更新驾照或注册所需文件的客户仍然可以通过金融机构办理[3]。
据悉，SAAQclic平台在2023年的推出曾引发争议，并因成本超支5亿加元而受到公开调查[2]。此次系统故障无疑给SAAQ带来了更大的压力[3]。
许多原本计划前往SAAQ服务中心办理业务的市民感到失望。一位名叫易卜拉欣（Ibrahim）的市民表示：“我浪费了我的时间，我今天还有其他事情要做[4]。”另一位名叫扎卡里亚·阿拉维（Zakria Alaoui）的市民也表示，他花了半个小时赶到服务中心，结果却发现关门了[4]。
SAAQ表示，将通过其网站和社交媒体渠道及时向公众通报最新情况[3]。同时，SAAQ也在努力与微软合作，尽快恢复所有服务[1, 4]。
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