Source: CBC
多伦多警察局正在推出一项重大升级，旨在改善911系统的响应时间，这是一项名为下一代911的多阶段更新。从周四开始，拨打911并挂断电话的手机将收到一条自动文本，询问是否需要帮助。
紧急语音服务协调员Sara Mardus表示，这旨在消除911电话线的积压。多伦多警察局的首席转型官Colin Stairs指出，误拨电话目前占该服务电话量的约27%，将这些电话剔除预计将改善响应时间。
系统升级也将为紧急接线员提供更准确的数据，帮助确定拨打者的位置，从而提高系统的可靠性和网络安全性。尽管拨打911的流程保持不变，但警方表示，这些更改旨在使系统更安全、高效和可靠。
Stairs表示，该技术升级还使未来的更改成为可能，例如整合AI语言翻译以及向911发送照片和视频。。
在技术进步的背后，我们不能忽视那些在紧急时刻需要帮助的人，如何做到有效的沟通和回应才是我们该关注的。
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来源：https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/toronto-police-next-generation-911-1.7540270?cmp=rss
小布爱多伦多 2025-05-22
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