蒙特利尔新闻导读 2025-05-06
图源www.ctvnews.ca A screenshot of the SAAQclic website on Tuesday, May 6, 2025. (Joe Lofaro/CTV News)
蒙特利尔，2025年5月6日 - 魁北克省汽车保险协会（Société de l'assurance automobile du Québec，SAAQ）的在线服务平台SAAQclic于今日遭遇系统故障，导致网站瘫痪，众多用户无法正常访问 [2, 3, 4]。
当用户尝试访问SAAQclic网站时，页面显示“计算机系统故障”的消息 [2]。SAAQ通过社交媒体发布声明，表示其团队正在努力尽快解决问题，并对造成的不便表示歉意 [2, 3]。
SAAQ在推特（Twitter）上发布消息称：“我们的计算机故障影响了我们代理使用的工具以及我们的一些在线服务。我们正在积极努力恢复情况。对于由此带来的不便，我们深表歉意。我们将为受影响的客户提供替代方案。” [2, 3]。
目前，SAAQ尚未明确说明服务何时能够恢复正常 [2]。不过，网站上出现红色横幅，提醒用户系统出现故障 [3]。据报道，部分在线服务，如支付和地址变更仍然可用 [3]。
此次系统故障正值公众调查委员会对SAAQclic在2023年的混乱上线进行调查期间。当时的上线问题重重，成本超支至少5亿加元，总成本高达11亿加元 [2, 3]。
SAAQclic最初的数字化转型旨在提供一个一站式平台，方便用户更新驾照、预约驾驶考试以及执行其他任务，无需亲自前往办理 [3]。然而，2023年的系统故障导致大量市民在寒冷天气中排长队，只为办理本应在线完成的服务 [2, 3]。
由于SAAQclic项目的失败，魁北克省的网络安全和数字技术厅长埃里克·凯尔（Éric Caire）已于2025年2月27日辞职 [2, 3]。
此次SAAQclic系统故障再次引发了公众对该机构数字化转型项目的质疑，以及对未来服务稳定性的担忧。
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