多伦多要闻导读 2025-05-03
多伦多（Toronto）—— 近日，加拿大最大的零售商之一Loblaw’s公司（Loblaw Companies Limited）在多伦多（Toronto）部分门店启动了一项试点计划，要求员工佩戴执法记录仪（body camera），旨在减少店内暴力事件，但此举引发了关于顾客隐私的担忧 [2, 6]。
据了解，参与试点的门店包括Shoppers Drug Mart（Shoppers Drug Mart）药妆店和Loblaws（Loblaws）超市的部分分店，例如位于帕克代尔（Parkdale）的Shoppers Drug Mart（Shoppers Drug Mart）和皇后西街（Queen St. West）的Loblaws（Loblaws）门店 [2]。 Loblaw’s公司（Loblaw Companies Limited）表示，该计划是今年早些时候在全国范围内推出的，旨在测试执法记录仪在缓解冲突中的作用，并且员工的参与是自愿的 [2, 5, 6]。
这些执法记录仪由美国监控公司Axon（Axon）提供，大小与手机相仿，佩戴在胸前，类似于项链。 Loblaw’s公司（Loblaw Companies Limited）表示，只有当收银员或员工感到自己或顾客的安全受到威胁时，才会启动摄像头 [2, 5]。 公司还补充说，参与试点的门店会在入口处张贴告示，告知顾客店内正在使用执法记录仪。 如果收集到的录像不涉及警方调查，将在72小时内删除 [2]。
Loblaw’s公司（Loblaw Companies Limited）的一位发言人表示，早期数据显示，执法记录仪有助于减少暴力事件，但公司需要更大范围、更长期的评估，才能全面了解其影响 [2, 6]。
然而，多伦多都会大学（Toronto Metropolitan University）自由表达中心（Centre for Free Expression）主任詹姆斯·特克（James Turk）对此表示担忧。 他认为，该计划暴露了Loblaw’s公司（Loblaw Companies Limited）不再雇用足够员工来有效处理冲突的根本问题，公司正试图通过自动化结账等方式来减少员工数量。 他还担心，员工佩戴执法记录仪可能会激怒不满的顾客，使员工面临更大的风险 [2, 5]。
一些顾客也表达了对隐私的担忧，他们质疑公司是否已明确告知公众使用该技术，以及录像的存储时间和使用方式 [2]。
尽管存在争议，Loblaw’s公司（Loblaw Companies Limited）强调，顾客、员工和商店的安全是他们的首要任务，推出该试点计划是为了创造更安全的购物环境 [6]。 公司表示，只有经过培训的资产保护代表、保安和管理人员才会佩戴执法记录仪，并且员工会接受培训，在开启摄像头时告知周围的人 [2, 6]。
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