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多伦多(Toronto)——近日,一则关于多伦多市政府员工未能妥善处理寄宿房屋租户困境的报道引发了公众的强烈愤慨。据《多伦多星报(Toronto Star)》等媒体报道,这些市政府员工因未能及时采取行动,导致租户长期处于“不人道状况”而受到了严厉抨击。
事件的起因是2023年9月发生在多伦多西北部一间非法寄宿房屋的火灾。火灾发生后,该房屋的近十余名租户在长达数月的时间里,面临着没有暖气和热水的困境。多伦多市监察员(Ombudsman Toronto)的一份最新报告显示,市政府员工在此事件中的“不作为”和“不公平”的决定,加剧了这些租户“不安全和不适宜居住”的状况。
监察员夸梅·阿多(Kwame Addo)在5月15日发布的报告中指出,多伦多市府(City of Toronto)的市政许可和标准部门(Municipal Licensing and Standards,简称MLS)未能履行其职责,没有强制房东恢复基本服务。报告还发现,在处理此事时,相关执法人员和管理人员存在“偏见”和“武断”行为,未能向这些弱势租户提供帮助。
报告指出,受影响的租户大多是黑人,他们收入微薄,靠低薪工作或社会救济为生,几乎都是新移民,其中一些人还身患残疾,甚至还有一位怀孕七个月的孕妇。这场经历严重影响了他们的身心健康,让他们失去了尊严。阿多称这些租户是“多伦多最脆弱的居民”。
更令人震惊的是,一位执法人员在接到投诉两周后才首次拜访该住所,并且没有回复租户的电话。而按照规定,市政许可和标准部门应在接到服务电话后的48小时内访问住所,除非获得批准可以延迟。
租户权益倡导者帕多瓦尼(Padovani)表示,基本服务中断必须被视为紧急请求并立即处理。令人发指的是,这些基本服务直到2024年3月18日才得以恢复。帕多瓦尼补充说,志愿者组织成员参观了涉事寄宿房屋,发现那里的条件“完全不可接受”。
对此,多伦多市长(Mayor of Toronto)表示,市政府已经接受了监察员报告中提出的所有27项建议,并将采取措施确保这些建议得到落实。这些建议包括市政许可和标准部门审查其执行租赁房屋标准的流程,并制定应对暖气、电力和水供应中断的程序,以及改善执法人员的培训和监督。
近年来,由于经济适用房的短缺,寄宿房屋在加拿大的一些城市重新受到欢迎。但专家警告说,这种住房形式存在一些潜在的缺陷。多伦多市政府于2024年3月31日实施了一项新的章程,以规范全市的多租户住房,旨在提高租户的安全性。新的《租赁装修许可章程(Rental Renovation Licence By-law)》将于2025年7月生效,也将涵盖多租户住房。
尽管如此,此次事件无疑给多伦多市政府敲响了警钟,提醒他们需要更加关注弱势群体的住房权益,确保所有居民都能在安全和有尊严的环境中生活。