蒙特利尔新闻导读 2025-05-05
图源www.ctvnews.ca Melanie Kinsella, Program Manager; Chantal Sfeir, Coordinator of Outpatient Mental Health Services, Adult sector; Josée Bouchard, assistant head nurse, Jenny Lisseth Gonzalez, clinical activities specialist, and Marie-Claire Bélisle, assistant head nurse, are part of the Adult Mental Health Access Mechanism (MASMA). (CIUSSS-CCOMTL)
蒙特利尔（Montreal），2025年5月5日——对于正在蒙特利尔寻求精神健康服务的人们来说，现在传来了一个好消息 [4]。蒙特利尔西区中心健康和社会服务中心（Montreal west-central health and social services centre，CIUSSS）在精神健康周期间重点介绍了他们的工作，该团队在一年内大幅缩短了寻求精神健康支持的患者的候诊时间和名单 [4]。
据CIUSSS称，2024年6月，需要就诊的候诊名单上有622人，人们需要等待30多天才能获得评估或服务导向 [4]。而今年3月，这一数字降至56人，患者平均等待时间为7天 [4]。
“我为我们所取得的成就感到自豪，因为患者能够更快地在正确的时间获得正确的护理，”门诊协调员Chantal Sfeir表示，“我们能够尽快为这个脆弱的群体提供护理 [4]。”
CIUSSS将此归功于魁北克省卫生部的全省成人精神健康服务机制（Adult Mental Health Access Mechanism，MASMA），该机制致力于招聘新员工，通过减少障碍来简化服务，并确保为患者提供不间断的支持 [4]。
护士长Josée Bouchard表示，漫长的服务等待时间令人沮丧 [4]。她说：“问题在于我们知道人们需要干预，我们知道人们需要护理。如果我们在几个月后才看到这个人，有时病情会恶化 [4]。”她还表示，病情恶化对患者和工作人员来说都很痛苦，有时他们需要修复本可以更早发现的损害，就像许多疾病一样 [4]。
“如果我们能及时发现，那么这个人的情况就不会那么严重，他们需要做的工作也会减少很多，”Bouchard说，“这让人感到沮丧和气馁，这就是为什么我们真的希望能够尽快提供服务 [4]。”
CIUSSS决定采取积极的方法来解决这个问题，包括引进新的管理人员，倾听员工的意见，并削减繁文缛节 [4]。
魁北克省政府也在努力改善精神健康服务。社会服务部部长Lionel Carmant于周一宣布，魁北克省政府将投入4000万加元，以改善精神健康和青年服务 [5]。其中，2000万加元用于减少精神健康服务的等待时间，另外2000万加元用于减少0至17岁青年的服务等待时间 [5]。
根据新闻稿，魁北克省的CISSS和CIUSSS必须实施短期措施，以开展评估和干预的闪电战，以便为民众提供更快的青年和成人精神健康服务 [5]。第一部分旨在通过减少等待时间来改善精神健康服务的获取。目标是避免不必要的延误，不超过30天或更短的期限 [5]。这项努力将支持各种旨在赶上候诊名单的措施和举措，包括：要求兼职员工在自愿的基础上全职工作几周；要求全职员工自愿加班；根据确定的需求和员工的可用性，计划在工作日晚上8点之前、节假日和周末的白天开放门诊精神健康服务；允许专业人员在一天结束时或晚上完成他们的行政文件，以便增加在开放时间提供的服务数量；根据员工的可用性，呼吁网络中的其他CISSS和CIUSSS来支持候诊名单不断增长且员工有限的地区的服务 [5]。
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