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多伦多,2025年5月5日——随着夏季的临近,多伦多公车局(Toronto Transit Commission,TTC)即将开始一系列有轨电车线路的运营调整,然而,这些计划已经引发了乘客们的不满和质疑 [6, 8]。
根据TTC的计划,为了配合多项基础设施建设和维修工程,多条有轨电车线路将进行临时改道、缩短运营里程,甚至部分线路将被巴士替代 [5, 7]。这些调整预计将对多伦多市中心的交通造成不小的影响,特别是依赖有轨电车出行的通勤者 [6, 8]。
“我们理解这些工程是必要的,但为什么总是选择在夏季进行?夏季是旅游旺季,也是大家出行的高峰期,这样的安排真的合理吗?”一位名叫李明的乘客抱怨道。他每天都需要乘坐501路皇后街有轨电车(501 Queen streetcar)上下班,而这条线路恰好是受到影响最大的线路之一 [7]。
除了运营调整带来的不便,乘客们还对TTC的应对方案提出了质疑。“每次遇到线路调整,TTC的指示牌都不够清晰,信息更新也不及时,我们经常要花很多时间才能找到正确的乘车地点,”另一位乘客王女士表示,“而且,替代巴士的服务往往不如有轨电车,拥挤、缓慢,体验很差。”
面对乘客的抱怨,TTC发言人张伟表示,TTC已经尽力将影响降到最低。“我们理解乘客的 frustration,但这些工程对于维护和升级我们的交通系统至关重要。我们正在努力改善信息发布,增加工作人员在关键站点的引导,并优化替代巴士的运营,以确保乘客能够顺利出行,”张伟说道 [6, 7]。
据悉,TTC还在考虑引入一些新的措施来缓解夏季运营调整带来的影响,例如增加高峰时段的车次,优化线路换乘方案,以及提供更便捷的出行信息查询服务 [2, 6]。
然而,对于这些措施,一些乘客并不买账。“这些都是老生常谈了,每次都说要改善,但实际效果并不明显,”一位网名为“多伦多老司机”的网友在社交媒体上评论道,“希望TTC能够真正倾听乘客的声音,拿出更有效的解决方案。”
多伦多市议员刘洋表示,他已经收到了大量关于有轨电车运营调整的投诉,并将在市议会上提出相关议题,敦促TTC改进工作。“公共交通是多伦多市民生活的重要组成部分,我们必须确保它能够高效、可靠地运行,”刘洋说道 [3, 6]。
目前,TTC尚未公布夏季运营调整的详细方案,预计将在未来几周内发布。届时,乘客们将有机会更全面地了解调整的具体内容,并向TTC提出意见和建议。