微观国际 2025-05-21
卑诗水电公司(BC Hydro)与一名客户之间的纠纷案交由民事审裁处（Civil Resolution Tribunal，简称CRT）审理，该公用事业公司因切断客户电力被判定有过错，被勒令赔偿数百元。
裁决书指，卑诗技术安全局(Technical Safety BC，简称TSBC)要求卑诗水电公司，断开通往客户(R.L.)房产的一条200安培电缆。
据R.L.称，卑诗水电公司切错了线路，导致他家的电力无法正常运作。他不得不花了400元请电工来解决这个问题，而往返住处还额外花了80元汽油费。
仲裁庭表示：“TSBC和卑诗水电都同意是卑诗水电错误切断了电线。但卑诗水电则表示其是遵循了TSBC的指示。”然而，TSBC予以否认，称从未指示该公司这样做。
判决书指出，这名客户家中有3条独立的线路，包括“一条通往自己家的200安培线路、一条通往部分建成的棚屋的200安培线路和一条通往水井的20安培线路”。
2023年11月，该客户被告知通往其棚屋的电线有电气危险。
卑诗水电公司工作人员的指示包括断开客户房产上的200安培线路。除此之外，没有提供任何具体说明来区分各线路，除了有一个似乎被忽略的注释。
最终是这位客户家的电线遭切断，而不是棚屋线路。
而说明书中的注释指出，需要断开的线路延伸到了一根电线杆上，但该指令并未被遵守。
仲裁庭表示：“我认为由于卑诗水电公司的错误，导致错切了一条线路。”
仲裁庭裁定，卑诗水电公司违反了对客户的应尽义务。“我同意支付电工收取的400元作为损害赔偿，这与卑诗水电公司的违约行为直接相关。”
由于客户只提供了电工付款收据，但未提供其对汽油费索偿的收据。最终，仲裁庭判定包括损害赔偿和仲裁费，卑诗水电公司须赔偿客户525元。
图：BC Hydro
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