纽约新闻快讯 2025-05-14
图源gothamist.com Capital One Bank in Union Square in 2021.
2025年5月14日，纽约州总检察长莱蒂西亚·詹姆斯（Letitia James）对第一资本（Capital One）提起诉讼，指控该公司欺骗其在线储蓄账户客户，使其损失了数百万美元的利息[5]。
诉讼称，第一资本将其“360储蓄”（360 Savings）账户宣传为“高息”账户，并声称拥有“全美最佳储蓄利率”之一，能够为客户带来高于一般储蓄账户的收益[5]。然而，实际上，当全国利率上升时，第一资本却将其“360储蓄”账户的利率人为地保持在较低水平[5]。
与此同时，第一资本创建了一种几乎完全相同的储蓄账户——“360卓越储蓄”（360 Performance Savings），该账户提供的利率远高于“360储蓄”账户，一度高达14倍以上[5, 7]。诉讼指出，第一资本故意误导其“360储蓄”账户的客户，隐瞒了“360卓越储蓄”产品的存在，以避免向他们支付额外的利息[5, 6]。
詹姆斯总检察长表示：“纽约家庭努力工作，为他们的未来储蓄，他们理应获得承诺的每一分利息。第一资本承诺高回报，没有任何陷阱，然后却在客户不知情的情况下撤走了诱饵。大型银行不得以虚假广告和误导性承诺欺骗客户。我将永远为保护纽约人的钱包而战，并防止银行为了提高自身利润而欺骗消费者。”[5]
据称，第一资本甚至指示其员工，除非客户主动询问，否则不得告知“360储蓄”账户的客户有关“360卓越储蓄”账户的信息[5]。第一资本还从其网站上删除了“360储蓄”账户，并完全用“360卓越储蓄”账户取而代之，从而隐瞒了“360储蓄”和“360卓越储蓄”作为两种具有不同利率的独立产品而存在的事实[5]。
如果同一位客户转用“360卓越储蓄”账户，他们在同一时期内将获得1090美元的利息[5]。与“360卓越储蓄”账户相比，纽约客户总共损失了数百万美元的利息，而第一资本则将差额收入囊中[5, 7]。
詹姆斯总检察长指控第一资本的行为违反了州和联邦法律，即通过就“360储蓄”是否为第一资本唯一的高息储蓄账户，以及“360储蓄”账户的利率误导客户[5, 7]。
第一资本发言人在一封电子邮件中表示，该公司强烈反对总检察长的指控，并将“在法庭上积极为自己辩护”[3, 6, 7]。该发言人表示，“360卓越储蓄”账户“在全国范围内广泛宣传，包括在国家电视台播出，并且一直可以在几分钟内提供给所有新老客户”[3, 6, 7]。
此前，美国消费者金融保护局（Consumer Financial Protection Bureau, CFPB）曾于今年2月对第一资本提起类似的诉讼，指控其拒绝向长期客户支付提供给新客户的更高利率，从而骗取了超过20亿美元的利息[3]。但在唐纳德·特朗普（Donald Trump）政府领导层变动后，该机构撤销了诉讼[3, 4, 6]。詹姆斯总检察长提起的诉讼旨在确保第一资本不会逃避责任[3, 5, 6]。
此次诉讼已在美国纽约南区地方法院（U.S. District Court for the Southern District of New York）提起，寻求对第一资本处以民事罚款，并要求该银行向受影响的客户提供经济赔偿，以弥补该银行从事的“欺诈和非法行为”[3]。
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