蒙特利尔新闻导读 2025-05-07
图源www.ctvnews.ca A payment terminal displays tip options at a restaurant in Montreal, Thursday, Sept. 12, 2024. THE CANADIAN PRESS/Ryan Remiorz
2025年5月7日，加拿大魁北克省（Quebec）正式实施一系列新的消费者保护法规，主要针对餐厅小费计算方式和食品零售价格标签的规范 [1, 3]。这些新规旨在提高透明度，维护消费者权益，让魁北克省的居民在日常消费中更加明明白白 [3]。
新规的核心内容之一是改变了餐厅、酒吧和沙龙等场所的小费计算方式 [3]。今后，商家在建议小费金额时，必须以税前价格为基准进行计算 [1, 2]。这意味着消费者所支付的小费金额将会有所降低，从而减轻了部分消费者的经济压力，特别是那些对不断上涨的小费金额感到不满的顾客 [3]。魁北克省司法部长兼消费者保护事务部长西蒙·若兰-巴雷特（Simon Jolin-Barrette）表示，在当前经济形势下，每一分钱对魁北克省的家庭都至关重要，新的价格展示规则和小费管理规定将消除日常消费中的烦恼，从而简化人们的生活 [1, 3]。
此外，新的支付终端将提供更为中立的小费选项，消费者可以自由选择不支付小费或选择固定金额，而不会感受到任何压力 [3]。过去，许多支付终端会使用带有主观色彩的提示语，例如“15%（好）”或“20%（优秀）”，以此来引导消费者支付更高的小费。新规禁止此类做法，旨在创造更直接、更尊重的消费环境 [3]。若兰-巴雷特（Jolin-Barrette）强调，这些改变旨在促进更简单、更受尊重的用餐体验 [3]。
除了餐饮业，新规还扩大到食品零售行业，对价格标签提出了更严格的要求 [3]。商家必须清晰地标示商品的价格、单位价格和计量单位价格，并明确标示商品是否需要缴税 [1]。这一举措旨在帮助消费者在购物时做出明智的选择，避免不必要的困惑。例如，当商品以组合形式销售时（如“3个柠檬2.50加元”），如果这些商品也可以单独购买，则必须清晰地标示出单个商品的价格 [2]。
价格准确性政策（Price Accuracy Policy）也进行了调整，补偿金额从10加元提高到15加元 [1]。这意味着，如果消费者在结账时发现商品扫描价格高于标价，且商品价格低于或等于15加元，则可以免费获得该商品。如果商品价格高于15加元，消费者可以获得15加元的折扣 [2, 3]。魁北克省消费者保护办公室（Quebec Office of Consumer Protection (OPC)）的发言人查尔斯·坦古伊（Charles Tanguay）指出，提高补偿金额是为了应对通货膨胀，并鼓励商家减少定价错误，因为这些错误可能会误导消费者做出错误的购买决定 [2]。
不过，加拿大零售理事会魁北克分会（Quebec branch of the Retail Council of Canada）主席米歇尔·罗谢特（Michel Rochette）表示，虽然该组织同意将补偿金额从10加元提高到15加元，但对新规的适用范围感到惊讶。该理事会最近了解到，新规也将适用于在线广告和传单等各种宣传形式，这可能会导致混乱 [2, 4]。罗谢特（Rochette）担心，传单上的价格可能与网站上的价格不同，而且价格可能因地区而异。他呼吁政府澄清执法细则，并尊重最初的立法意图 [4]。
总体而言，魁北克省的新规在小费计算和价格标签方面做出了重大调整，旨在提高透明度，确保消费者能够获得充分的信息，从而做出明智的消费决策 [3]。这些新规能否有效实施，以及对商家和消费者的长期影响，还有待进一步观察。
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