图源halifax.citynews.ca
蒙特利尔专电— 加拿大邮政(Canada Post)与加拿大邮务工会(Canadian Union of Postal Workers, CUPW)的劳资谈判再次陷入僵局,一场可能到来的罢工阴影笼罩着加拿大。最早下周,加拿大邮政或将面临罢工,预计这将严重冲击供应链,数百万包裹的运输以及数十亿加元的销售额将受到影响 [3, 6, 7]。
小型企业和电商公司已经开始积极寻找替代方案,以确保商品能够顺利送达消费者手中。然而,许多商家对此现状感到沮丧 [3, 6, 7]。
位于新斯科舍省(N.S.)布雷顿角(Cape Breton)的纱线零售商特蕾西·哈伯德(Tracy Hubbard)表示,如果不得不选择大型快递公司,她的利润将受到严重影响,因为这些公司的包裹运费通常高于加拿大邮政 [3, 6, 7]。
去年长达一个月的邮政罢工期间,新兴的“最后一公里”承运商和运输平台业务量激增,但许多公司措手不及,发现自身运力远不能满足市场需求 [3, 6, 7]。
递送初创公司GoBolt的商业运营负责人贾勒特·斯图尔特(Jarrett Stewart)表示,如果加拿大邮政停工,虽然会带来更多客户,但如果联邦快递(FedEx)和联合包裹(UPS)等大型快递公司限制货运量,也会带来更多麻烦 [3, 6, 7]。
另一家替代运输公司Stallion Express表示,罢工将导致数十亿加元的电子商务收入停滞,并使农村地区的购物者无法及时获得必需品 [3, 6, 7]。该公司首席执行官普拉莫德·巴特(Pramod Bhat)指出,去年的罢工导致大量卖家紧急寻找替代方案,公司不得不保持价格稳定以帮助企业维持运营。他建议,如果谈判再次破裂,企业应在罢工开始前就制定应急计划 [2]。
加拿大独立商业联盟(Canadian Federation of Independent Business, CFIB)主席丹·凯利(Dan Kelly)表示,去年的邮政罢工正值节日前夕,给小型企业造成了超过10亿加元的收入和销售损失。超过四分之三(79%)的小企业依赖加拿大邮政的服务开展业务。他对再次发生劳资纠纷表示担忧,并敦促劳资双方努力解决分歧,避免对数十万家加拿大小型企业的运营造成进一步的破坏 [1]。
丹·凯利强调,加拿大正处于关键时刻,与美国和中国的贸易紧张关系给小型企业带来了巨大的不确定性,小企业对经济的信心已降至历史最低点。他认为,加拿大不能再承受对经济稳定的威胁,也不能再让不可靠的供应链和重要服务再次中断。他呼吁对加拿大邮政的商业模式进行重大改革,并找到更好的方式来解决劳资纠纷 [1]。
加拿大邮政和加拿大邮务工会的谈判代表目前仍在努力达成协议。工会寻求提高工人薪酬、改善福利和养老金,并解决临时工的使用问题。而加拿大邮政则希望在满足不断变化的投递需求的同时,保持竞争力 [9]。
萨斯喀彻温省(Saskatchewan)政府已启动应急计划,以应对可能的加拿大邮政罢工。政府鼓励客户、供应商和企业改用直接存款,以避免邮政服务中断带来的影响。省政府还表示,萨斯喀彻温省作物保险公司(Saskatchewan Crop Insurance Corporation)将与客户合作,寻找替代方案来获取通常通过加拿大邮政递送的信息 [13]。
北方巴特尔福德市(North Battleford)也鼓励所有公用事业客户注册电子账单,以应对可能的加拿大邮政罢工。电子账单可确保客户不间断地收到账单,并且免费。该市还提供免费短信提醒服务,提醒客户注意未付余额和到期日,以降低服务中断的风险 [15]。
专家建议,依赖加拿大邮政的企业应优先寻找替代的交付方案。他们还应考虑使用其他承运商可能对其运输成本或交付范围产生的影响。透明地与客户沟通潜在的交付中断以及避免延误的方案,是应急计划的另一个重要方面 [14]。